Politique de confidentialité

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Politique de confidentialité

 

Cette politique de confidentialité définit la manière dont Premium-hijab (collectivement dénommées) « Premium-hijab », « nous » ou « nos ») traitent des données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de protection des données personnelles que vous fournissez via nos sites Web, applications, formulaires, appareils, produits ou pages de marque sur les réseaux sociaux ou autres (collectivement appelés "plate-forme"), ou lorsque vous interagissez avec nous dans nos locaux, y compris nos bureaux et points de vente. Cette politique de confidentialité explique également vos droits et les choix qui s'offrent à vous concernant l'utilisation, l'accès, la mise à jour et la correction de vos données personnelles.

 

En nous fournissant vos données personnelles et/ou en continuant d'accéder à la Plateforme et en acceptant les Conditions d'utilisation, vous consentez à la collecte, au transfert, au traitement, au stockage, à la divulgation et aux autres utilisations décrites dans la présente Politique de confidentialité.

 

Collecte de données personnelles

 

Dans le cadre de vos relations avec nous, nous pouvons vous demander de fournir des informations sur vous-même ou sur toute autre personne aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous recueillons uniquement des informations personnellement identifiables ("Données personnelles") qui sont spécifiquement et volontairement fournies par vous.

 

Dans votre interaction avec nous ou en continuant à accéder ou à utiliser la Plateforme, nous pouvons collecter des Données personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre profil sur les réseaux sociaux, des images (y compris des photographies) des informations dans format audio et/ou vidéo, télévision en circuit fermé (CCTV) et enregistrement de sécurité, préférences personnelles et habitudes d'achat, historique des achats, informations sur les transactions, informations de paiement, contenu généré par l'utilisateur, emplacement, informations sur l'appareil, adresse IP (Internet Protocol), site Web ou des informations sur l'utilisation de l'application, des informations collectées via l'utilisation de cookies et d'autres informations autorisées par les lois applicables.

 

Dans les cas où nous collectons ou utilisons vos données de géolocalisation ou toute autre donnée personnelle dans le cadre de la fourniture de produits et/ou services supplémentaires, nous ne sommes pas tenus de vous fournir des avis ou d'obtenir votre consentement préalable, sauf disposition contraire des lois applicables.

 

Si vous nous fournissez des données personnelles sur d'autres personnes, vous déclarez et garantissez qu'elles vous ont nommé pour agir en leur nom et ont accepté que vous puissiez : -

Donner son consentement en son nom au traitement de ses Données personnelles ;

Recevoir en son nom toute notification relative à la protection des données ; et

Garantissez que vous avez obtenu leur consentement pour que nous stockions leurs données personnelles, ou que vous avez le droit de nous autoriser à traiter leurs données personnelles.

 

 

Dans le cas où vous êtes un mineur (c'est-à-dire des personnes de moins de 18 ans) et avez l'intention de nous fournir vos données personnelles, vous confirmez et reconnaissez par la présente que vous avez obtenu l'accord de votre parent ou tuteur légal pour être lié par cette politique de confidentialité.

 

Cookies et autres technologies de suivi

 

Des cookies (petits fichiers texte placés sur votre appareil) et des technologies similaires peuvent être utilisés sur certaines pages de la plate-forme pour nous permettre de rationaliser votre expérience d'utilisation de la plate-forme, de permettre une fourniture efficace de la plate-forme et d'aider à collecter des données d'utilisation et de performance. . Les cookies nous permettent de nous aider à reconnaître quand vous revenez, à stocker vos préférences et paramètres personnels, à vous permettre de vous connecter, à lutter contre la fraude et à analyser les performances de la Plateforme.

 

Nous pouvons également utiliser de petits morceaux de code appelés "balises Web" ou "gifs clairs" pour collecter des statistiques publicitaires anonymes et agrégées telles que le comptage des pages vues, des vues de promotion ou des réponses publicitaires. Une balise Web est une image électronique appelée pixel unique ou gif clair. Les balises Web peuvent reconnaître certains types d'informations, telles que le numéro de cookie d'un utilisateur, l'heure et la date de la consultation d'une page et la description de la page sur laquelle la balise Web est placée. Ces balises Web peuvent être utilisées pour envoyer des cookies conformes à notre politique en matière de cookies. Ces cookies, balises Web et gifs transparents peuvent provenir de tiers.

 

Nous pouvons en outre utiliser des cookies aux fins suivantes : -

Amélioration de la sécurité de nos systèmes ;

Stockage de vos préférences personnelles et fourniture de services personnalisés pour vous ; et

Nous aider à comprendre comment les gens utilisent ces services et à les améliorer.

 

 

Si vous accédez à nos sites Web ou applications avec vos identifiants de connexion via un identifiant de réseau social, ou si vous acceptez d'une autre manière d'associer votre compte sur nos sites Web et/ou applications ("Compte") à ce compte, nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de l'opérateur de ce compte conformément à ses conditions d'utilisation et à son avis de confidentialité. Cela nous permet d'établir votre compte et d'adapter nos produits et/ou services à vos besoins. Nous pouvons ajouter cela aux données que nous avons déjà collectées auprès de vous via d'autres aspects de nos sites Web et/ou applications.

 

Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser l'utilisation de cookies, y compris les cookies associés à la Plateforme, ou d'indiquer quand nous installons un cookie. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant le paramètre approprié de votre navigateur. Cependant, si vous sélectionnez ce paramètre, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de la Plateforme. Après la fin de la visite sur la Plateforme, vous pouvez toujours supprimer le cookie de votre système si vous le souhaitez.

 

Les cookies et autres technologies de suivi peuvent également être utilisés pour soutenir les analyses par d'autres tiers.

 

En continuant d'accéder ou d'utiliser la Plateforme, vous consentez à notre utilisation des cookies et autres technologies similaires conformément à la présente Politique de confidentialité.

 

 

Source des données personnelles

 

Les données personnelles collectées, utilisées et traitées par nous proviennent de moyens entièrement légitimes et transparents, y compris, mais sans s'y limiter : -

 

Votre accès ou utilisation de la Plateforme ;

Lorsque vous remplissez des bons de commande, des demandes ou des demandes pour nos produits et/ou services ;

Tout e-mail ou correspondance que nous recevons de votre part ;

Lors de conversations entre vous et nos représentants ;

Lorsque vous remplissez des demandes ou des formulaires à des fins transactionnelles ou autres ;

Lorsque vous participez à un événement, à des tirages au sort ou à des concours organisés par nous ou indirectement par l'intermédiaire d'un tiers ;

Lorsque vous répondez à des sondages que nous vous envoyons à des fins de recherche ;

Programme de fidélité ou de récompenses ;

Programme de parrainage ;

Vidéo ou enregistrements d'événements et/ou d'activités dans nos locaux, y compris nos bureaux et points de vente ;

Les tiers autorisés, y compris, mais sans s'y limiter, les agences d'évaluation du crédit, les organismes de réglementation et d'application et d'autres entités gouvernementales ;

Nos sous-traitants, partenaires commerciaux et entités liées ;

Prestataires ou partenaires de services marketing ; et

Listes de diffusion.

Finalité de la collecte des données personnelles

 

Nous pouvons collecter, utiliser et traiter vos données personnelles qui incluent, mais sans s'y limiter, les finalités suivantes : -

 

Pour administrer votre Compte ;

Pour vous fournir nos produits et services ;

Pour traiter toutes les commandes que vous passez avec nous ;

Pour traiter les paiements et prévenir les transactions frauduleuses ;

Pour vous informer et vous mettre à jour sur la livraison des produits et/ou services ;

Pour vous proposer un programme de fidélité ou de récompenses ;

Pour vous proposer un programme de parrainage ;

Pour attribuer des points dans le cadre d'un programme de fidélité ou de récompenses ou de parrainage ;

Pour nous permettre de fournir, faciliter, exécuter, personnaliser et améliorer la Plateforme pour répondre à vos besoins actuels et futurs ;

Pour nous aider à comprendre et à développer une expérience utilisateur personnalisée en fonction de vos préférences, de votre comportement et de vos activités ;

Pour vous contacter et communiquer avec vous ;

Pour répondre à vos demandes ou réclamations, et pour fournir un support client ;

Pour résoudre les litiges ou enquêter sur toute plainte que vous avez déposée ou déposée contre vous ;

Pour prévenir, détecter ou enquêter sur toute violation potentielle, activité illégale ou contenu interdit sur la Plateforme ;

Pour surveiller et analyser votre utilisation de la Plateforme ;

Rechercher, évaluer et développer la Plateforme ;

Pour promouvoir ou communiquer des informations, des mises à jour et des actualités sur la Plateforme ou nos nouveaux produits et services, nos filiales et d'autres tiers, et ces communications peuvent être initiées par nous ou par des tiers ;

Pour diffuser de la publicité comportementale en ligne (c'est-à-dire pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits et/ou des services susceptibles de vous intéresser en fonction de votre comportement antérieur, et pour vous montrer des publicités et du contenu sur des plateformes de médias sociaux) ;

Pour être utilisé dans, pour fournir et/ou pour améliorer la Plateforme, les concours, les promotions et/ou les études de marché auxquels vous choisissez de participer, le traitement des factures et des paiements, et les activités de profilage des clients concernant la Plateforme ;

Pour les fonctions internes telles que l'évaluation de l'efficacité du marketing, les études de marché, l'analyse statistique et la modélisation, le reporting, l'audit et la gestion des risques ;

Pour développer, afficher, mesurer et suivre la publicité (y compris, mais sans s'y limiter, le contenu, les enquêtes et les promotions de la Plateforme ou de nos nouveaux produits et services, de nos filiales et d'autres tiers), et pour collecter des informations sur vous et sur comment vous interagissez avec lui lorsque vous utilisez la Plateforme ;

Pour maintenir nos opérations ou nos systèmes de gestion de la relation client ;

Pour maintenir et entretenir les dossiers et le développement des clients ou de l'entreprise dans le cours normal des affaires ;

Pour notre tenue de dossiers internes ;

Pour la prévention et la détection du crime ;

Pour effectuer une vérification préalable de la clientèle, pour vérifier votre identité, pour surveiller, détecter et dissuader l'utilisation ou l'abus non autorisé ou frauduleux de la Plateforme ;

Pour la préparation et l'exécution de tous les documents, accords et/ou contrats nécessaires pour la Plateforme ;

Pour le fonctionnement général et la maintenance de la Plateforme ;

Les fins spécifiquement prévues dans tout produit et/ou service particulier que nous proposons ;

Pour faire respecter et exercer les droits énoncés dans la présente politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation ; et

Pour répondre à toutes les exigences légales ou réglementaires relatives à toutes les transactions commerciales, à notre conduite des affaires ou des activités ou à notre fourniture de produits et/ou de services, et pour divulguer conformément aux exigences de toute loi, réglementation, directive, ordonnance du tribunal, en loi, directives, circulaires ou codes applicables à nous ou à tout membre de notre groupe de sociétés de temps à autre

 

Conséquences du refus ou de l'omission de fournir des données personnelles

 

Sauf indication contraire, les données personnelles qui nous sont fournies sont de nature entièrement volontaire et vous n'êtes soumis à aucune obligation ou contrainte de le faire. Cependant, dans certaines circonstances, si vous ne nous fournissez pas vos données personnelles décrites dans la présente politique de confidentialité, nous ne serons pas tenus responsables des conséquences qui en découlent : -

 

L'incapacité pour nous de vous fournir les produits et/ou services que vous avez demandés, soit au même niveau, soit pas du tout ;

L'incapacité pour nous de vous fournir les informations sur les produits et/ou services que vous pourriez souhaiter, y compris les informations sur les remises ou les promotions spéciales, ou nos nouveaux produits et/ou services ;

L'incapacité pour nous d'adapter le contenu de la Plateforme à vos préférences et à votre expérience d'utilisation de la Plateforme peut ne pas être aussi agréable ou utile ;

L'impossibilité d'effectuer des transactions commerciales en relation avec la Plateforme ; et

L'incapacité de se conformer à toute loi, réglementation, directive, ordonnance d'un tribunal, loi, directive et/ou code applicable à nous.

 

Divulgation des données personnelles

 

Afin que nous puissions remplir les objectifs énumérés ci-dessus, les données personnelles peuvent être divulguées aux catégories de parties suivantes, mais sans s'y limiter : -

 

Nos employés, partenariats, coentreprises, sous-traitants ou fournisseurs de services tiers, sociétés de gestion tierces, sous-traitants ou autres parties que nous jugeons nécessaires pour faciliter vos relations avec nous ;

Nos fournisseurs, consultants, partenaires marketing, sociétés de recherche et autres prestataires de services ou partenaires commerciaux, y compris, mais sans s'y limiter :

Processeurs et facilitateurs de paiement ;

Fournisseurs de services de vérification des antécédents et de lutte contre le blanchiment d'argent ;

Fournisseurs de stockage en nuage ;

Partenaires marketing et fournisseurs de plateformes marketing ;

Fournisseurs d'analyse de données ;

Partenaires de recherche ;

Flotte et partenaires marchands ; et

Partenaires d'assurance et de financement ;

Notre holding, nos filiales ou sociétés liées, y compris celles constituées ultérieurement et/ou tout membre de notre groupe de sociétés ;

Nos auditeurs, consultants, avocats, comptables ou autres conseillers financiers ou professionnels nommés dans le cadre de notre activité ;

Toute personne, autorité gouvernementale, autorité statutaire, organisme de réglementation du secteur ou autre tiers concerné que nous sommes contraints ou tenus de faire en vertu de toute loi, ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger et/ou défendre nos droits et intérêts ou dans le cadre d'une enquête sur la fraude, la contrefaçon, le piratage, l'évasion et l'évasion fiscales ou toute autre activité illégale ; et

Toute personne tenue à une obligation de confidentialité envers laquelle elle s'est engagée à garder confidentielles les informations que nous nous sommes engagées à remplir nos obligations envers vous.

 

 

Les tiers sont légalement chargés de traiter les données personnelles conformément aux principes que nous avons spécifiés. Les tiers sont également tenus légalement responsables de la sécurisation des données personnelles à un niveau de sécurité approprié par rapport aux lois applicables en matière de protection des données et aux normes industrielles largement acceptées.

 

Les données personnelles peuvent également être divulguées à des tiers avec le consentement de la personne concernée.

 

Si nous ou notre entreprise sommes acquis par ou fusionnés avec une autre entité, ou s'il y a un projet d'acquisition ou de fusion, les données personnelles peuvent être transférées à cette entité dans le cadre de la fusion ou de l'acquisition proposée ou réelle.

 

Protection des données personnelles

 

Nous veillons à ce que toutes les obligations de confidentialité et mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées soient en place pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles collectées par les différentes méthodes décrites dans la présente politique de confidentialité afin d'empêcher tout accès non autorisé, modification, divulgation ou traitement non autorisé ou illégal. de ces informations et données, et la perte, la destruction ou l'endommagement accidentels de ces informations et données. Ces efforts incluent, mais ne sont pas limités à : -

 

Stocker vos données personnelles dans des systèmes protégés par des réseaux sécurisés et des environnements d'exploitation qui ne sont pas accessibles au public et ne sont accessibles qu'à nos employés dans le cadre de l'exercice de leurs fonctions officielles et aux tiers autorisés qui sont contractuellement tenus de prendre des mesures raisonnables pour garder vos données personnelles en sécurité ;

Surveiller régulièrement nos systèmes pour détecter d'éventuelles vulnérabilités et attaques, et revoir régulièrement nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des informations pour mettre à jour nos mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles ; et

Vérifier l'identité des utilisateurs avant qu'ils ne puissent accéder aux données personnelles que nous conservons à leur sujet.

 

Le respect de ces dispositions sera exigé de tout tiers autorisé pouvant accéder aux Données Personnelles tel que décrit ci-dessus.

 

Vos droits

 

En ce qui concerne les données personnelles que vous nous avez soumises, vous avez le droit à tout moment de : -

 

Demande d'accès à vos données personnelles dans nos dossiers ;

Demande de correction de vos données personnelles dans nos dossiers dans le cas où les informations sont inexactes, trompeuses, obsolètes ou incomplètes lors de la validation et de la vérification des nouvelles informations fournies ;

Demander de cesser de traiter vos données personnelles à des fins de marketing ;

Vous opposez au traitement de vos Données personnelles, demander de restreindre ou de limiter le traitement de vos Données personnelles, ou demander la portabilité de vos Données personnelles ;

Retirer votre consentement pour que nous puissions continuer à traiter vos données personnelles ; et

Vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles.

 

 

En ce qui concerne les demandes d'accès ou de correction de vos données personnelles dans nos dossiers, ou de cesser de traiter vos données personnelles à des fins de marketing, ces demandes doivent être faites par écrit et accompagnées de la soumission des documents pertinents requis par en personne de temps à autre à l'adresse indiquée dans la section Contactez-nous ci-dessous. Nous apporterons uniquement les corrections appropriées sur la base des informations mises à jour que vous nous avez fournies. Sur demande et si cela est pratique, nous supprimerons les informations d'identification de nos systèmes d'exploitation actuels. Votre demande peut également être soumise au paiement de frais conformément aux exigences légales applicables.

 

Vous pouvez nous demander la suppression de vos données personnelles et nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour honorer votre demande. Cependant, veuillez noter que nous pouvons être tenus de conserver ces informations et de ne pas les supprimer (ou de conserver ces informations pendant une certaine période, auquel cas nous ne répondrons à votre demande de suppression qu'après avoir satisfait à ces exigences). Lorsque nous supprimons des informations, elles seront supprimées de la base de données active mais peuvent rester dans nos archives. Nous pouvons également conserver vos informations à des fins de prévention et de détection de fraude ou à des fins similaires.

 

Conservation des données personnelles

 

Les données personnelles que vous nous soumettez ne seront conservées que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou dans la mesure permise par les lois applicables.

 

Même si nos systèmes sont conçus pour effectuer des processus de suppression de données conformément aux directives ci-dessus, nous ne pouvons pas promettre que toutes les données seront supprimées dans un délai spécifique en raison de contraintes techniques. Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser vos données personnelles, elles sont supprimées de nos systèmes et enregistrements ou rendues anonymes afin que vous ne puissiez plus en être identifié.

 

Transferts internationaux de données personnelles

 

Pour fournir nos produits et services, nous pouvons traiter et stocker vos informations sur des serveurs situés en Malaisie ou dans d'autres juridictions où nous le jugeons approprié ou souhaitable, sauf disposition contraire des lois applicables. Il est possible que les niveaux de protection des données dans d'autres juridictions ne répondent pas entièrement aux exigences des lois sur la protection des données en CANADA, mais tous ces transferts sont effectués conformément aux exigences des lois applicables.

 

Liens vers d'autres sites Web ou applications

 

La Plateforme peut contenir des liens vers et depuis les sites Web ou les applications de nos réseaux partenaires, annonceurs et autres tiers. Si vous cliquez sur un lien vers l'un de ces sites Web ou applications, vous quitterez la Plateforme et serez redirigé vers le site Web ou l'application que vous avez sélectionné. Comme nous ne pouvons pas contrôler les activités de tiers, nous ne pouvons accepter la responsabilité de toute utilisation de vos informations personnellement identifiables par ces tiers, et nous ne pouvons garantir qu'ils respecteront les mêmes pratiques de confidentialité que nous. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de ces sites Web ou applications avant de fournir des informations personnellement identifiables.

 

Nous pouvons également vous offrir la possibilité d'utiliser votre connexion aux médias sociaux. Si vous le faites, sachez que vous partagez les informations de votre profil avec nous en fonction des paramètres de votre plateforme de médias sociaux. Nous vous encourageons à visiter la plate-forme de médias sociaux concernée et à consulter sa politique de confidentialité pour comprendre comment vos données personnelles sont partagées et utilisées dans ce contexte.

 

Médias sociaux et contenu généré par les utilisateurs

 

Certains de nos sites Web et applications permettent aux utilisateurs de soumettre leur propre contenu. N'oubliez pas que tout contenu soumis à l'une de nos plateformes de médias sociaux peut être vu par le public, vous devez donc être prudent lorsque vous fournissez certaines données personnelles, par ex. des informations financières ou des coordonnées. Nous ne sommes pas responsables des actions entreprises par d'autres personnes si vous publiez des données personnelles sur nos plateformes de médias sociaux et nous vous recommandons de ne pas partager ces informations.

 

Marketing et promotions

 

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour commercialiser nos produits, services, événements ou promotions, ainsi que ceux de nos partenaires, sponsors et annonceurs. Nous pouvons vous communiquer ce marketing par courrier, appel téléphonique, e-mail, service de messagerie courte (SMS), réseaux sociaux et/ou tout autre canal de communication approprié. Si vous souhaitez vous désinscrire du traitement de vos données personnelles à des fins de marketing et de promotions, vous pouvez cliquer sur le lien « Se désinscrire » dans l'e-mail ou le message que vous recevez de notre part. Alternativement, vous pouvez également mettre à jour vos préférences dans les paramètres de nos sites Web et applications ou nous contacter directement à l'adresse e-mail indiquée dans la section Contactez-nous ci-dessous. Veuillez noter qu'une fois que nous avons reçu votre demande de désabonnement, cela peut prendre jusqu'à quatorze (14) jours ouvrables pour que nous traitions votre demande et qu'elle soit reflétée dans nos systèmes. Par conséquent, vous pouvez toujours recevoir des communications marketing pendant cette période.

 

Langue

 

En cas de conflit entre les versions anglaise et Français de la présente politique de confidentialité, la version Français prévaudra.

 

 

Modifications de la politique de confidentialité

 

Nous aurons le droit de modifier, mettre à jour et/ou amender cette politique de confidentialité à tout moment. Nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont communiquées en affichant toutes les modifications bien en vue sur la plate-forme et à d'autres endroits que nous jugeons appropriés pendant une période de temps raisonnable. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entreront en vigueur immédiatement une fois publiées sur l'une des plates-formes, sauf indication contraire. Votre accès continu ou votre utilisation de la Plateforme après toute modification indique votre consentement aux pratiques décrites dans la Politique de confidentialité révisée. Si vous n'êtes pas d'accord, vous devez immédiatement cesser d'utiliser la Plateforme. Nous vous invitons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour être informé de toute modification pertinente, en particulier avant de nous fournir des informations.

 

 Nous contacter

 

Si vous avez des commentaires ou des questions concernant cette politique de confidentialité, la façon dont nous traitons vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits ci-dessus, veuillez nous contacter ici.